Häufige Fragen

Bestellungen nehmen wir bis zum Liefertag 8 Uhr an.

Die Auslieferung ist immer an an dem entsprechenden Liefertag zwischen 16.30 Uhr und 19.30 Uhr

Liefertouren

Montag und Donnerstag

Tour 1 : Stolzenau - Leese - Nienburg - Marklohe - Liebenau - Steyerberg - Kirchdorf - Uchte

Dienstag und Freitag

Tour 2 : Raddestorf - Warmsen - Bohnhorst - Petershagen - Minden - Bückeburg - Stadthagen - Wiedensahl - Neuenknick - Wasserstraße

Mittwoch und Samstag

Tour 3 : Leese - Loccum - Rehburg - Mardorf - Neustadt - Wunstorf - Münchehagen

1.SEPA-Lastschrift: Du hast den einfachen Weg gewählt. Für Dich, als auch für uns. Wir ziehen den Rechnungsbetrag immer 2-3 Werktage nach Lieferung von deinem Konto ein. Du bekommst nach Auslieferung natürlich auch eine Rechnung, musst dann aber nichts weiter tun. Bitte beachte das sich der Rechnungsbetrag noch geringfügig erhöhen kann ( nach dem abwiegen z.B. von Fleisch)

2.Paypal: Der Zahlungseinzug durch PayPal erfolgt, sobald wir die Rechnung im System erstellt haben. Beim Bestellvorgang werdet ihr zuerst zu Paypal ausgeleitet, nach der Bestätigung werdet ihr dann wieder zurück in unseren Shop geleitet, damit die Bestellung abgeschlossen wird. Bitte beachte das sich der Rechnungsbetrag noch geringfügig erhöhen kann ( nach dem abwiegen z.B. von Fleisch)

Einzelbestellungen ( wenn ihr spontan bestellen möchtet)

• einfach anmelden und ein Kundenkonto erstellen.
• bei Einzelbestellungen kann mit PayPal oder Sepa-Lastschrift bezahlt werden.

Dauerbestellungen ( wenn ihr eure Lieblings-Produkte jede Woche automatisch geliefert bekommen möchtet)

Wenn Du Deine Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt habt, klick auf "Dauerbestellung". Dann kannst Du den Abo-Zeitraum, die Häufigkeit (ein- bis vierwöchig), und den Liefertag angeben.

Außerdem kannst Du eine Anmerkung zur Bestellung oder Lieferung (Feld ganz unten) eingeben z.B.

• bitte die Kiste ins Carport stellen
• Das Brot bitte immer auf 8,5 mm schneiden
• usw.

Dauerbestellungen ( wenn ihr eure Lieblings-Produkte jede Woche automatisch geliefert bekommen möchtet)

• einfach anmelden und ein Kundenkonto erstellen.
• bei Dauerbestellungen kann mit Sepa-Lastschrift bezahlt werden

Ihr könnt eure Bestellung bis zum Auslieferungstag 8 Uhr ändern oder stornieren.

Für wichtige Änderungen nach Bestellschluss (z.B. Fehlbestellung, zusätzliches Produkt) nehmt bitte Kontakt mit uns auf unter: bestellung@hof-graue.de

Tel: 05761/9023723

Wir tun immer unser Möglichstes Eure Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen!

Mit SEPA-Lastschrift können wir ganz entspannt deine Rechnungen vom Konto einziehen. Halte dafür deine IBAN (beginnt mit DE) bereit. Wenn Du angemeldet bist, gehe auf "Mein Kundenprofil". Dort findest Du ganz unten rechts "Neue Zahlungsmethode anlegen". Wähle die SEPA-Lastschrift aus und gib deine Daten ein. Von nun an werden deine Rechnungen mit Lastschrift beglichen. Ganz einfach und unkompliziert. Wenn Du über dein Handy eingeloggt bist, musst Du nach rechts scrollen, damit der "Neue Zahlungsmethode anlegen"-Button erscheint.

1.Unter "Meine Bestellungen" kannst Du über den Reiter "Abwesenheiten" eine neue Abwesenheit einstellen, indem Du auf den Button klickst. Du musst einfach den Zeitraum angeben, in dem Du nicht zu Hause bist. Deine Abo-Bestellungen, die in den Zeitraum fallen, werden dann automatisch abbestellt bzw. nicht ausgeführt. An deinem Rhythmus verändert sich aber nichts.

2.Der zweite Weg funktioniert über das Menü rechts. Klick auf "Meine Abwesenheiten" und folge dann den Erklärungen von 1.